Condiciones de uso y servicios de TOUR21
1. Quiénes somos
TOUR21 es una marca registrada y productora global de eventos, especializada en la organización, promoción y producción de conciertos, festivales, teatro y actividades culturales. Registrada el 6 de marzo de 2023 en Travessera de Gracia 264, 08025, Barcelona, España, conforme a la legislación vigente para la protección de nuestros derechos de propiedad intelectual.
A través de nuestra plataforma, proporcionamos acceso a información detallada sobre los eventos que producimos y la posibilidad de adquirir entradas. Aunque TOUR21 actúa como organizador y promotor, trabajando también con plataformas asociadas para ofrecer una experiencia más completa, no nos hacemos responsables de los aspectos logísticos ni del desarrollo de los eventos, los cuales pueden ser gestionados por nosotros o por otros organizadores.
2. Nuestras Condiciones de Uso
Al acceder a los servicios de TOUR21, incluyendo nuestra plataforma web, la compra de entradas, la consulta de eventos y la participación en promociones, usted acepta estas Condiciones de Uso. Nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento sin previo aviso, por lo que le recomendamos revisarlas regularmente.
El uso de nuestros servicios está destinado exclusivamente a fines legales y personales. El usuario se compromete a no realizar actividades fraudulentas o ilegales, ni a comercializar productos o servicios no autorizados por TOUR21.
3. Modificación o Cancelación de Eventos
TOUR21, como productora y organizadora de eventos, se reserva el derecho de modificar, posponer, cancelar o cambiar la ubicación de un evento, incluyendo cambios de estadio, por razones de fuerza mayor, condiciones imprevistas o decisiones organizativas. En tales casos, informaremos a los usuarios afectados y ofreceremos opciones de reembolso, cambio de entradas o ubicación, según las condiciones del evento.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con eventos, promociones y actualizaciones. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos recibidos.
4. Contenido y Actuación
Todo el contenido en nuestras plataformas, incluidos textos, imágenes, videos, descripciones de eventos y logotipos, es propiedad de TOUR21 o sus licenciatarios. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización.
Al usar nuestra plataforma y asistir a los eventos de TOUR21, los usuarios deben actuar de manera cordial y profesional, respetando las normas establecidas. El incumplimiento podrá resultar en la suspensión de la cuenta y la restricción de acceso a futuros eventos.
5. Servicios adicionales; Cupones y Vales
De vez en cuando, TOUR21 podrá ofrecer cupones, vales o descuentos como parte de sus promociones. Estos cupones estarán sujetos a términos y condiciones adicionales, que se presentarán al usuario al momento de la compra. Los cupones no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
6. Enlaces
Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad ni la disponibilidad de dichos sitios. El acceso a estos enlaces se realiza bajo su propio riesgo, y cualquier interacción con estos sitios queda sujeta a sus propios términos y condiciones.
7. Exención de Responsabilidad
A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar un servicio de la más alta calidad, no ofrecemos ninguna garantía respecto a la disponibilidad continua e ininterrumpida de nuestra plataforma, ni sobre la exactitud o la actualización en tiempo real de la información proporcionada. TOUR21 no asume responsabilidad alguna por las interrupciones en el acceso a nuestros servicios, así como por cualquier error o imprecisión en la información publicada.
8. Limitación de Responsabilidad
En caso de que TOUR21 sea responsable de algún daño derivado del uso de sus servicios, dicha responsabilidad se limitará al monto total abonado por el usuario en los últimos 12 meses. No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso de nuestra plataforma o los eventos organizados.
9. Política de Privacidad; Información al Cliente
En TOUR21, valoramos y respetamos su privacidad. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, almacenamos, procesamos y utilizamos su información personal, le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro enlace de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en dicha política.
10.Uso de Cookies
Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta su uso conforme a nuestra Política de Privacidad. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de nuestros servicios será resuelta ante los tribunales competentes de Cataluña.
12. Aceptación de las Condiciones
Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estas Condiciones de Uso. De lo contrario, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios.
